2025-05

多くの地方イベントでは、「なんとなく去年より多く来てほしい」「X（旧Twitter）とInstagramをやっておこう」といった感覚ベースの集客・広報計画がまだ多く見られます。ですが実際のところ、過去の来場者データや告知媒体の履歴を整理して...

接客サービスの質は、顧客満足度とリピート率を左右する最重要要素です。しかし、接客の良し悪しは「感覚的」に語られやすく、明確な基準で評価・指導することが難しい。そんな気持ちでいる店舗責任者も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、AI（C...

飲食店や厨房で避けては通れないのが、「フードロス（食品ロス）」の課題です。日々の仕込みや調理、そして廃棄処理の中にひそむ小さな無駄・・・これらを見過ごしてしまうと、知らぬ間に利益が削られ、環境への負荷もじわじわと増していきますからね。とはい...

BtoB展示会での出店者には、わずかA4一枚のチラシが商談の糸口になるものです。そして来場者側は、短時間で大量の情報を浴びるため、「何を、誰に、どんな価値で提供できるのか」を瞬時に伝える設計力が問われます。また、展示会後のアフターフォローで...

土産品の開発やリニューアルを行う際、「誰にとって魅力があるのか？」を見極めることは極めて重要な事項といえます。とくに観光客と地元住民では、地域の商品や風景に対する感覚や価値観が異なりますので、意見がまとまりにくいもの。しかし最近ではX（旧T...

美容室の顧客カルテには、その人の髪質、施術履歴、好み、生活スタイルなど、非常に多くの情報が詰まっています。しかし、日々のサロンワークに追われる中で、それらの情報を的確に読み取り、次回の来店時に最適なメニューを提案するのは容易ではありません。...

不動産営業では「興味があるけど…」という温度感の顧客を、どう内覧につなげるかが成約率を左右します。しかし、日程調整後のドタキャンや、「やっぱりやめておきます」といった断り文句に直面したとき、無理に引き留めて逆効果になるケースも少なくありませ...

熟練の職人が行う作業には、長年の経験に裏打ちされた“暗黙知”が多く含まれてることが多いもの。その一方で、どこに時間がかかっているのか、どこを改善すれば効率化できるのか？可視化が難しいのが現状です。そこで本記事では、職人の作業工程をAIに分解...